تعرضت امرأة مقيمة في دلهي، قامت مؤخرًا برحلة على متن سيارة Ola، إلى “تجربة مروعة” وروت محنتها على وسائل التواصل الاجتماعي. واجهت المرأة حادثة مروعة في 20 ديسمبر في طريقها إلى جوروجرام، عندما كانت مسافرة في سيارة أجرة أولا. أوقف سائق سيارة الأجرة السيارة في منتصف الطريق وقام عدد من الرجال بتطويق السيارة. ووقع الحادث في المركز الوطني للإعلام، حيث كانت حركة المرور متناثرة والطريق مهجور نسبيا.
انتقاد الكابينة مجمع نظرًا لافتقارها إلى المساءلة، صرح أحد كبار المديرين في Genpact ويُدعى Shazia A قائلاً: “لقد مررت بتجربة مروعة مع OLA CAB أمس في طريقي إلى جورجاون.”
ومن خلال منشورها على LinkedIn، سعت إلى خلق الوعي حول كيفية البقاء آمنًا أثناء استخدام هذه الكابينة خدمات المجمع. وقالت وهي تشارك تجربتها: “بعد تجاوز رسوم المرور، أبطأ السائق سرعة سيارة الأجرة لسبب غير مفهوم. وعندما سألته عن السبب لم يرد».
وأشارت كذلك إلى أن رجلين كانا يقفان أمام الكابينة وأشارا للسائق بالتوقف على يسار الطريق. وعلى الرغم من مقاومتها لإيقاف السيارة أو إبطائها، إلا أن السائق امتثل لتعليمات الشخص الغريب. مما أثار استياءها أن السائق أوقف السيارة وفقًا لتعليماته.
وأضافت: “تصاعد الوضع عندما رأيت رجلين آخرين مواقف الدراجات على يسار الكابينة، مما يجعل عددهم خمسة رجال، بمن فيهم السائق.»
وروت الأحداث المروعة، قائلة إن أقساط السائق كانت مستحقة، وعلى ضوء ذلك حاصر اللصوص السيارة. وعندما بدأ الرجال بالتحرك نحو الكابينة، شعرت بعدم الأمان وركضت للنجاة بحياتها من الباب الأيمن. ووصفت ما حدث بأنه تجربة مؤلمة للغاية، وقالت: “لا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية على مدى شعوري بالرعب”.
وفي معرض تفصيل تجربتها، زعمت أن ميزة Ola SOS توقفت عن العمل. وبعد الحادثة تقدمت بشكوى إلى علا لكنها لم تتلق أي رد.
وفي ختام تدوينتها، أعربت شازيا عن قلقها بشأن سلامة الركاب، وقالت: “إنها ليست مجرد ميزة – إنها مسؤولية أساسية. OLA CABS/Bhavish Aggarwal – أحثكم على الرد على هذه المشكلة على الفور واتخاذ إجراءات صارمة لضمان عدم المساس بسلامة الركاب على الإطلاق.
