واتهم تقرير صادر عن الديمقراطيين في مجلس الشيوخ يوم الاثنين أمازون بالتلاعب بالبيانات المتعلقة بإصابات العمال وتجاهل المخاوف في مكان العمل.
التقرير، الذي أصدره يوم الأحد السيناتور بيرني ساندرز (I-Vt.)، رئيس لجنة مجلس الشيوخ للصحة والتعليم والعمل والمعاشات التقاعدية (HELP)، زعم أن أمازون تنتقي البيانات لتصوير مستودعاتها على أنها أكثر أمانًا مما هي عليه في الواقع.
يشير التقرير المؤلف من 160 صفحة بعنوان “”المفاضلة بين الإصابة والإنتاجية”: كيف يؤدي هوس أمازون بالسرعة إلى إنشاء مستودعات خطيرة بشكل فريد”، إلى تحليل أظهر أن مستودعات أمازون سجلت إصابات أكثر بنسبة 30 بالمائة من متوسط صناعة المستودعات في عام 2023. .
“تجبر أمازون العمال على العمل في نظام يتطلب أسعارًا مستحيلة ويعاملهم على أنهم يمكن التخلص منهم عندما يصابون”. وكتب ساندرز في بيان.
“إنها تقبل إصابات العمال وآلامهم وإعاقاتهم على المدى الطويل باعتبارها تكلفة ممارسة الأعمال التجارية. وهذا لا يمكن أن يستمر.”
أمازون دفعت بقوة إلى الوراء ضد التقرير، ووصفه بأنه “مخطئ في الحقائق” ويحتوي على “معلومات انتقائية قديمة تفتقر إلى السياق ولا تستند إلى الواقع”.
وكتبت المتحدثة باسم أمازون، كيلي نانتيل، في بيان لصحيفة The Hill: “ليس هناك أي حقيقة للادعاء بأننا نقوم بشكل منهجي بالتبليغ عن الإصابات”.
يعد التقرير العنصر الأخير في تحقيق استمر 18 شهرًا في ممارسات سلامة مستودعات أمازون بقيادة ساندرز والديمقراطيين في لجنة HELP.
ونظر التقرير في بيانات الإصابات في أمازون على مدى السنوات السبع الماضية، ويضم أكثر من 130 مقابلة مع عمال أمازون وتحليلاً لأكثر من 1400 وثيقة وصورة ومقطع فيديو قدمها العمال.
وزعم تقرير اللجنة أن أمازون قدمت “معلومات محدودة للغاية” إلى لجنة المساعدة، تعادل حوالي 280 وثيقة، على الرغم من طلبات المعلومات المتكررة.
وقال نانتيل إن ادعاء التقرير بأن أمازون لم تكن متعاونة في التحقيق “مخيب للآمال وغير صحيح”.
“سين. وأضافت: “لقد طلب ساندرز مجموعة واسعة من المعلومات، وقد استجبنا طوعًا لتلك الطلبات بحسن نية منذ البداية”. “لقد أنتجنا آلاف الصفحات من المعلومات والبيانات المتعلقة ببرنامج السلامة والاستثمارات والعمليات لدينا. لقد عقدنا أيضًا العديد من الاجتماعات مع موظفي السيناتور ساندرز، بما في ذلك إحاطة استمرت لعدة ساعات مع أحد كبار خبراء بيئة العمل لدينا.
وفي كل سنة من السنوات السبع الماضية، كان عمال أمازون أكثر عرضة للإصابة مرتين تقريبًا مقارنة بالعمال في المستودعات الأخرى، وفقًا للتقرير. وزعم التقرير أيضًا أن أكثر من ثلثي مستودعات أمازون لديها معدلات إصابة تتجاوز متوسط الصناعة.
أخبر العديد من العمال لجنة HELP أنهم تعرضوا لإصابات “منهكة” وألم مزمن وانخفاض نوعية الحياة نتيجة لتجاهل أمازون المزعوم للسلامة.
ردت شركة Nantel قائلة: “الحقائق هي أن توقعاتنا لموظفينا آمنة ومعقولة – وقد تم التحقق من صحة ذلك من قبل كليهما القاضي في واشنطن بعد جلسة استماع مستفيضة وبواسطة مجلس الولاية لاستئنافات التأمين الصناعي، التي أخلت الاستشهادات المريحة التي تزعم أن وتيرة العمل خطيرة”، في إشارة إلى معركة استمرت لسنوات في واشنطن حول مزاعم السلامة في مكان العمل.
“لقد حققنا وما زلنا نحرز تقدمًا ملموسًا في مجال السلامة – حيث قمنا بتحسين معدلات الحوادث القابلة للتسجيل لدينا بنسبة 28 بالمائة في الولايات المتحدة منذ عام 2019، ومعدلات الحوادث الضائعة للوقت (الإصابات الأكثر خطورة) بنسبة 75 بالمائة.”
شكك التقرير في ادعاءات أمازون بانخفاض معدلات الإصابة، مشيرًا إلى أن شركة التجارة الإلكترونية تستشهد بأرقام مقارنة بـ “السنة الخارجية”.
وأضاف نانتيل: “ليس هناك أي حقيقة في الادعاء بأننا نقوم بشكل منهجي بالتبليغ عن الإصابات”.
كما تضمن التقرير معلومات جديدة على دراستين داخليتين وذكر التقرير أنه تم إجراؤها في أمازون، بما في ذلك دراسة عام 2021 لتحديد الحد الأقصى لعدد المرات التي يمكن لعامل المستودع أن يؤدي فيها نفس المهام الجسدية دون زيادة خطر التعرض للأذى.
وابتكرت الدراسة، التي أجراها فريق من أمازون يُدعى “Project Elderwand”، طريقة لضمان عدم تجاوز العمال هذا العدد، لكنها اختارت عدم تنفيذ التغييرات بعد إجراء اختبار لمعرفة مدى تأثيرها على “تجربة العملاء”، وفقًا لما ذكرته صحيفة “ديلي ميل” البريطانية. تقرير.
رفضت أمازون توصيف التقرير للدراسة، قائلة إنها أظهرت ببساطة كيف يقوم خبراء بيئة العمل في الشركة بفحص عمليات السلامة الخاصة بها.
وقالت الشركة إنها اختارت عدم تنفيذ التغييرات المقترحة لأنها كانت “غير فعالة” وروجت لسلسلة من التغييرات الأخرى التي تم إجراؤها لتقليل معدل مشاكل الظهر بين العمال.
وفي دراسة أخرى أجرتها أمازون عام 2020، تسمى Project Soteria، سعى عملاق التكنولوجيا إلى تحديد عوامل الخطر للإصابات واقترح تغييرات لخفض معدلات الإصابة، وفقًا للتقرير. وقال التحقيق إن أمازون لم تنفذ التوصيات على الرغم من أن الدراسة أظهرت “وجود صلة بين السرعة والإصابات”.
استشهد نانتل بأحد كبار الاقتصاديين الحاصلين على درجة الدكتوراه في أمازون، والذي قال إن فريق مشروع سوتيريا وجد “لا توجد علاقة غير رسمية بين وتيرة العمل وارتفاع معدلات الإصابة”.
وكتب موظفو أمازون في مدونة يوم الاثنين: “من الخطأ الاعتماد على وثائق غير سليمة تحليلياً مثل ورقة مشروع سوتيريا في أي تقرير موضوعي – ومع ذلك، يتم الاعتماد عليها هنا مع تجاهل الأدلة التي تثبت أن سوتيريا غير سليمة والتقليل منها إلى أدنى حد”.
ساندرز هو منتقد أمازون منذ فترة طويلة. وفي وقت سابق من هذا العام، أصدر تقريرًا منفصلاً يزعم أن ما يقرب من نصف عمال أمازون أصيبوا خلال مبيعات Prime Day للشركة في عام 2019.
واجهت أمازون انتقادات متزايدة بشأن ممارساتها في مكان العمل، واشتبكت مرارًا وتكرارًا مع المجلس الوطني لعلاقات العمل (NLRB)، الذي قام بذلكاتهمت الشركةوجود سياسات تجعل من الصعب على العمال التنظيم والانتقام ممن يقومون بذلك.
الآلاف من عمال أمازون حول العالم دخل في إضراب خلال عطلة نهاية الأسبوع الجمعة السوداء الشهر الماضي للمطالبة بمزيد من الأجور وظروف عمل أفضل. وشهد الإضراب، الذي أطلق عليه اسم “Make Amazon Pay”، مظاهرات في أكثر من 20 دولة.
