(تم إنتاج محتوى هذه المقالة من قبل شريكنا الإعلاني.)
AI والروبوتات تعمل على تحويل أماكن العمل في جميع أنحاء العالم. في الصين ، في أعقاب إعلان Deepseek AI عن Deepseek R1 ، الذي هز قطاع التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم ، يهدف شركة Ubtech ، وهي شركة تصنيع من الروبوتات الصينية ، إلى إنتاج روبوتات إنسانية مصنوعة من الذكاء الاصطناع الولايات المتحدة ، يمكن لبدء تشغيل Robotics Skild AI تحقيق تقييم قدره 4 مليارات دولار أمريكي إذا قاد SoftBank جولة التمويل بقيمة 500 مليون دولار. تقوم Skild AI بتطوير نموذج أساس قابل للتطوير للروبوتات ، مما يسمح للآلات بالتفاعل مع البشر بأمان وبشكل آمن.
هذه التطورات التقنية تؤدي إلى زيادة المخاوف بشأن نزوح الوظائف. يجادل البعض بأنه على الرغم من أن التكنولوجيا تعزز الأدوار لبعض العمال ، إلا أنها قد تحل محل الآخرين.
على سبيل المثال ، تتوقع دراسة PWC أن 21 في المائة من الوظائف الحالية في قطاع الخدمات في الصين يمكن نزوحه بحلول عام 2038.
في قطاع الضيافة ، تقدر دراسة أخرى أن الروبوتات يمكن أن تحل محل ما يصل إلى 25 في المائة من القوى العاملة العالمية بحلول عام 2030.
على الرغم من هذه المخاوف ، يبدو أن صناعة الضيافة ترحب بالتقنيات الجديدة. يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي والروبوتات كحلول قابلة للحياة لنقص القوى العاملة لفترة طويلة في القطاع ، خاصة بعد أن أظهرت فعاليتها خلال الوباء العالمي.
يعتقد البروفيسور سونغوو ، أستاذ مساعد في كلية الفنادق والسياحة في مجال الإدارة الصينية ، إن شراكة متناغمة بين التكنولوجيا ، مدمجة من خلال نهج العميل والمنح تركز على الإنسان ، والموظفين سوف تبسيط العمليات دون التضحية باللمس الشخصي الضروري لخدمات الضيافة الاستثنائية. كلية إدارة الأعمال بجامعة هونغ كونغ (CUHK).
