“Oyo هي عملية احتيال” ، كانت عاطفة شائعة بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بعد أن ادعى عميل لشركة حجز الفنادق أنها اضطرت إلى النوم على الأرض في محطة السكك الحديدية بسبب OYO.
في مقطع فيديو على Instagram الذي أصبح الآن فيروسيًا ، شاركت المرأة مقطعًا من منصة محطة السكك الحديدية ، وتروي كيف أُجبرت على إخلاء غرفتها في الفندق بعد ساعة واحدة فقط من تسجيل الدخول ، على الرغم من وجود حجز فندق مؤكد مع OYO.
“يمكن أن تجعلك Oyo تنام على المنصة” ، كتبت.
في منشور مطول ، قالت مستخدم Instagram ‘Loverseraaa’ ، إنها حجزت غرفة مع Oyo لقضاء ليلة لأن “لقد كان لدي قطار في الصباح وكان منزلي بعيدًا جدًا في المدينة”.
“لكن أو أويو ، أعطاني مدير الفندق تحقق في بعد التحقق من الحجز عبر الإنترنت ، ولكن بعد ساعة واحدة ، طرقت بابي وقال: “يدعى المالك ، ولا يمكن إعطاء هذه الغرفة بهذا السعر المنخفض. كتبت العميل في منشور وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها على الإنترنت.
ثم اتصلت بخدمة عملاء Oyo للحصول على قرار ، لكن الأمور سقطت فقط من هناك.
تم نقلها لأول مرة إلى فندق مختلف في مكان “مظلل للغاية” مع عدم وجود أحد في حفل الاستقبال. “اتصلت بخدمة العملاء مرة أخرى. وقال إن مالك الفندق لم يكن يلتقط ثم طلب مني الانتقال مرة أخرى. “
كان هذا الفندق الآخر على بعد 7 كيلومترات من الموقع الذي كانت فيه ، وبما أنها حصلت على قطار للقبض عليه و أويو لم يكن لديها ما تقدمه بالقرب من محطة السكك الحديدية ، اختارت الحصول على استرداد بدلاً من ذلك.
ولكن حتى هذا لم يسير بسلاسة وطُلب من عميل OYO الاتصال بفرع مختلف يعالج المبالغ المستردة.
“نظرًا لعدم ترك أي خيار وتأخرت بما يكفي للتحقق من أي فندق جديد ، فقد قررت البقاء في المحطة. وهنا أنا أنام على المنصة “.
livemint وصلت إلى أويو للتعليق وينتظر الرد.
إليكم كيف كان رد فعل مستخدمي الإنترنت:
شارك العديد من المستخدمين أنهم ، أيضًا ، واجهوا مشكلة مماثلة مع تطبيق حجز الفنادق Oyo. وصف العديد من المستخدمين الشركة بأنها “عملية احتيال” ودعوا إلى حظرها.
“لقد فقدت كل من المصداقية. قال أحد المستخدمين: “لا تثق بهم ، أنا أتحدث من التجربة”.
“لا يزال الناس يستخدمون أويو؟ ومن الأفضل الانتقال إلى المنصات الأخرى التي توفر رعاية عملاء أفضل وقائمة الفنادق الأصلية فقط.
“يجب حظر OYO ، يجب أن تظهر الشركات الجديدة في هذا القطاع. ثم سوف يتعلمون بالخسارة. يتم التقليل من شأن العملاء الهنود ، “طالب مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي.
“أويو عملية احتيال. لقد واجهت نفس الشيء “، صرخ مستخدم الإنترنت.
قال مستخدم آخر: “لقد مات أويو ، ولا تحجز معهم”.
