نادراً ما يحب العملاء أن يتم إخبارهم بما يجب فعله ، وأكثر من ذلك إذا كانوا مرتاحين لترتيب موجود. T-Mobile أعطت مشتركيها أكثر من عام للانتقال إلى تطبيقه الجديد. ومع ذلك ، الآن بعد التطبيق الأقدم مبهج وتحتاج إلى تطبيق T Life الجديد حتى بالنسبة للأشياء داخل المتجر ، يقوم العملاء ببث ازدراءهم علنًا.
في وظيفة رديت بعنوان “بعنوان” بعنوان “تطبيق T-Life هو القمامة المطلقة،” مستخدم Schultz9x19 يوضح أنهم على وشك المغادرة T-Mobile لأن T Life لن تسمح لهم بالترقية إلى هاتف جديد. بالطبع ، من المحتمل أنهم لم يعتادوا على التطبيق الجديد ، ولكن إذا كانت واجهة التطبيق صعبة للغاية لدرجة أنه كان منحنى التعلم متورطًا ، ربما T-Mobile لا ينبغي أن تسحب الزناد عند قتل تطبيق OG قريبًا.
إنه لأمر سيء لدرجة أنني على وشك إسقاط T-Mobile. أحاول فقط ترقية هاتفي وكانت مشكلة لدرجة أنني لا أستطيع حتى طلب هاتف جديد من خلال التطبيق. من قرر شركة Corporate أن التحول إلى هذا التطبيق من أجل الترقيات والأوامر كان فكرة جيدة اتخذ خيارًا فظيعًا. حرفيا لن يسمح لي أن أفعل أي شيء.
Schultz9x19 ، مستخدم Reddit ، فبراير 2025
هذا مجرد أحد الأسباب العديدة التي جعلت فيها تغيير خطة عائلتي مؤخرًا من Tmobile إلى شركة نقل أخرى.
ذات الصلة SPACE8826 ، مستخدم Reddit ، فبراير 2025
T-Mobile لقد وعد الموظفون بمكافأة لجعل الناس يستخدمون الحياة. سيتم تتبعها ، وإذا تم العثور عليها لا تتبع هذه التعليمات ، فقد يتم توبيخها ، وهو نوع من الظلم بالنظر إلى أن الحياة لا تعمل في بعض الأحيان.
تخيل الآن أن يكون مندوبًا يحاول مساعدة العميل على ترقية التطبيق باستخدام التطبيق ولن يعمل فقط ، ثم نتحدث مع عدم القيام بالترقيات بشكل صحيح … >.>
المستخدمة squash-85 ، مستخدم Reddit ، فبراير 2025
لم يكن لدى الجميع نفس التجربة ، حيث يقول بعض المستخدمين أن التطبيق قد يكون عابرًا ، لكنه ليس عديم الفائدة تمامًا. قد ترغب أيضًا في ترك مراجعة للمساعدة T-Mobile قضايا الحديد. أخيرًا ، هناك دائمًا خيار استخدام موقع الشركة بدلاً من التطبيق.
