جوجل فيتبيت لديه فقط أعلن برنامج جديد لتزويد العملاء برصيد قدره 50 دولارًا لتأثرهم بمشكلة ارتفاع درجة حرارة البطارية. يتعرض جهازان قابلان للارتداء من Fitbit، Sense وVersa 3، لخطر ارتفاع درجة حرارة بطارياتهما، لذلك تعمل Fitbit على تحديث لتقليل خطر ارتفاع درجة حرارة البطارية وتقليل سعة البطارية. ووفقًا لـ Fitbit، فإن التحديث الذي من المفترض أن يعالج المشكلة سيتم طرح المشكلة على أجهزة Sense وVersa 3 المتأثرة خلال الشهر المقبل، بدءًا من 21 يناير 2025. وتدعي الشركة التي يقع مقرها في الولايات المتحدة أن المشكلة لا تؤثر على جميع أجهزة Sense وVersa 3 أجهزة، ولكن إذا كنت أحد العملاء المتأثرين بالمشكلة، فلن تتلقى التحديث في الأسابيع المقبلة فحسب، بل سيتم تعويضك أيضًا عن المشكلة. أصحاب Fitbit Sense وVersa 3 الذين ليسوا كذلك تأكد مما إذا كانت أجهزتهم القابلة للارتداء قد تتأثر بمشاكل ارتفاع درجة حرارة البطارية أم لا تقديم طلب لمعرفة ذلك، على الرغم من أنه سيتعين عليهم الانتظار لمدة تصل إلى أسبوع واحد حتى تتم معالجة الطلب.
ضع في اعتبارك أنه إذا قمت بمزامنة جهاز Sense أو Versa 3 مع تطبيق فيتبيت بشكل منتظم ويتأثر جهازك، من المفترض أن ترى إشعارًا على ساعتك وفي تطبيق Fitbit، بالإضافة إلى تلقي بريد إلكتروني من الشركة، عندما يكون البرنامج الثابت متاحًا للتنزيل.
وبالحديث عن ذلك، تقول Fitbit إن تحديث البرنامج الثابت القادم من شأنه أن يحسن استقرار أداء بطارية الجهاز ويقلل من خطر ارتفاع درجة حرارة البطارية. لسوء الحظ، هذا يعني أن البطارية ستستمر لفترات أقصر بين عمليات الشحن، وستضطر إلى شحن الجهاز بشكل متكرر.
فيتبيت سينس | حقوق الصورة: فيتبيت
إلى جانب طرح تحديث لمعالجة مشكلات ارتفاع درجة حرارة البطارية، ستقدم Fitbit أيضًا رصيدًا بقيمة 50 دولارًا للمتضررين. للتأكد من أنهم مؤهلون للحصول على هذه الاسترضاء، يمكن للعملاء تقديم طلب عن طريق الزيارة صفحة التسجيل في جوجل.
من المهم إضافة أنه سيكون أمام العملاء عام واحد من إصدار البرنامج الأولي بدءًا من 21 يناير 2025 للتسجيل للحصول على تسوية. بعد 21 يناير 2026، لن يكون خيار التسوية متاحًا بعد الآن.
أعلنت Google أيضًا أن إثبات الملكية، بما في ذلك الإيصال، قد يكون مطلوبًا عند المطالبة بالاسترضاء. قد لا تكون خيارات الاسترضاء متاحة في جميع البلدان، وفقًا لما يقتضيه القانون.
