لم يكن جهاز iPhone الأصلي مزودًا بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، لذا استخدمت خرائط Google تثليث موقع الخلية لتحديد موقع المستخدم. بحلول الوقت الذي ظهر فيه Android 2.0 لأول مرة على Motorola DROID في نوفمبر 2009، كانت الاتجاهات خطوة بخطوة ميزة مجانية لمستخدمي Android. عندما حلت خرائط Apple محل خرائط Google على نظام التشغيل iOS في ديسمبر 2012، كانت خرائط Google مع الاتجاهات المجانية خطوة بخطوة متاحة مجانًا من متجر التطبيقات. منذ ذلك الحين، حولت Google تطبيق الخرائط إلى تطبيق Swiss Army Knife لتطبيقات الملاحة من خلال إضافة ميزات تفعل أكثر من مجرد نقلك من النقطة “أ” إلى النقطة “ب” بسرعة وأمان.
على سبيل المثال، عندما تصل إلى النقطة “ب”، ستخبرك خرائط Google بالمكان الذي يجب أن تقضي فيه الليل، وتستمتع بتناول وجبة، وتبحث عن وسائل الترفيه والمعالم، وتتناول القهوة، وغير ذلك الكثير. ولكن مرة أخرى، تعتمد شعبية التطبيق على مدى دقة نقلك إلى وجهتك. على الرغم من أن خرائط Google تتمتع بسجل جيد، إلا أنها أحيانًا ما تُبعد المستخدمين عن الطريق أو حتى بطريقة خاطئة. وقد حدث هذا مرة أخرى حيث انتهى الأمر بمئات السياح في الهند الذين يعتمدون على خرائط جوجل لنقلهم إلى معبد كولور موكامبيكا على بعد 60 ميلاً.
يؤدي استخدام خرائط Google للوصول إلى معبد Kollur Mookambika في الهند إلى ضياع الناس. | حقوق الصورة: مانجالورو تاكسي
من الواضح أن هذه هي المشكلة التي أدت إلى وصول السائقين عن طريق الخطأ إلى قرية تسمى نانداليك بدلاً من التوقف إلى المعبد. ولكن يبدو أن المزيد والمزيد من مستخدمي خرائط جوجل ينتهي بهم الأمر في القرية النائية. سبب المشكلة هو خطأ بسيط يمكن لـ Google إصلاحه بسهولة ولكن لسبب ما لم يحدث ذلك. يقوم التطبيق بتسمية معبد أصغر مخصص للإلهة موكامبيكاين في نانداليك باسم معبد كولور موكامبيكان ويرسل السائقين إلى هناك عن طريق الخطأ.
يمكنك أن ترى أن أسماء المعبدين متشابهة بما يكفي لإحداث ارتباك، لكن لا ينبغي أن تكون هذه مشكلة صعبة الاهتمام بها. ولإظهار كيف يمكن لخطأ واحد في خرائط جوجل أن يكون له تأثير كبير، قال أحد سكان ناداليكي إن “مئات المركبات” وصلت إلى القرية خلال الأشهر الثلاثة الماضية وذكر أن جوجل بحاجة إلى تصحيح هذه المشكلة. حتى أثناء استخدام خرائط جوجل، يحتاج السائقون المتجهون إلى معبد كولور موكامبيكا إلى مراقبة إشارات الطريق للتأكد من أنهم يتجهون في الاتجاه الصحيح.
“لقد سافرنا من حيدر أباد باتجاه أودوبي، متبعين خرائط Google، لينتهي بنا الأمر في نانداليك. إنها مشكلة خاصة عندما يحدث هذا في وقت متأخر من الليل. وقد سبب لنا هذا الارتباك إزعاجًا كبيرًا.” – تشاندان، سائح يستخدم خرائط Google
وقال أحد السكان المحليين الذين يعيشون في نانداليك: “على مدى الأشهر الثلاثة الماضية، تم توجيه مئات المركبات بشكل خاطئ إلى نانداليك. ويجب تصحيح الإدخال في الخريطة للتخفيف من الصعوبات التي يواجهها السائحون”. على الرغم من أن العديد من السياح أبلغوا Google بالمشكلة، إلا أن التصنيف غير الصحيح للمعبد الأصغر لم يتم إصلاحه ولا يزال مستمرًا حتى يومنا هذا.
