الرئيس ترامبمؤخرًاأثار الإعلان عن ولاية عودة إلى موظفين بدوام كامل لمدة خمسة أيام في الأسبوع للموظفين الفيدراليين مناقشات ساخنة في جميع أنحاء البلاد. تأطير هذا القرار كاستراتيجية لتقليل حجم القوى العاملة الفيدرالية وزيادة الكفاءة ، يتجاهل هذا القرار نتيجة حرجة – الخسارة المحتملة لموظفي الحكومة الأكثر خبرة والمهارة ، الذين سيكون لديهم أفضل الاحتمالات في القطاع الخاص.
إذا كان التاريخ هو أي مؤشر ، فإن هذه السياسة الشاملة ، إلى جانب المنحدر السلس لعملية شراء موظف حكومية كاسحة ، يمكن أن تدخل في موجة جديدة من الاستقالات التي من شأنها تقويض الكفاءة التي تسعى إلى تعزيزها.
ليس علينا أن نتكهن بشكل أعمى بما قد يحدث. قبل عامين فقط ، تسبب تفويض العمل السابق في العمل في المكتب ، والذي حاول زيادة مقدار الوقت الذي عمل فيه الموظفون الفيدراليون في مكاتبهم ، إلى زيادة كبيرة في معدلات دوران بين الموظفين الكبار والمهاريين.
أ دراسة رائدةيقدم مارك ما وزملاؤه في جامعة بيتسبيرغ ، باستخدام بيانات من ريفيليو لابز ، دليلًا واضحًا على الضرر الناجم عن سياسة بايدن. لا يحدد هذا البحث الخسائر فحسب ، بل يقدم أيضًا رؤى نقدية في تداعيات سياسة ترامب الأكثر صرامة.
في مارس 2022 ، حث بايدن “الغالبية العظمى” للموظفين الفيدراليين على العودة إلى مكاتبهم على الأقل 60 في المائة من الوقت مع تحسن شروط الوباء. لا تزال هذه السياسة الهجينة للعودة إلى المكتب ، أقل تطلبًا من ترامب ، تسببت في اضطراب كبير. معدلات دوران بين كبار الموظفين – المصنفين كمديرين أو المشرفين أو أعلى – ارتفعت بنسبة 26 في المائة بعد الإعلان. هؤلاء الأفراد ، المجهزون بعقود من المعرفة المؤسسية وخبرة القيادة ، وجدوا أنفسهم أكثر عرضة للخروج من العمالة الفيدرالية للحصول على فرص في القطاع الخاص ، حيث تظل مرونة العمل عن بُعد قاعدة ذات قيمة عالية.
وبالمثل ، كان التأثير على الموظفين ذوي المهارات العالية عميقًا. أولئك الذين لديهم مؤهلات متقدمة وقدرات متخصصة شهدت زيادة بنسبة 32 في المئة في دوران. هؤلاء الأفراد ، الذين يمتلكون في كثير من الأحيان المهارات الأكثر رواجًا في التكنولوجيا والعلوم والإدارة ، يمثلون النواة الفكرية والتشغيلية للوكالات الفيدرالية. لقد ترك رحيلهم العديد من الإدارات تكافح للحفاظ على الكفاءة والاستمرارية في عملياتها.
لم يكن هذا الخروج اتجاهًا معزولًا. عبر الوكالات الفيدرالية ، بما في ذلك الإدارات الرئيسية مثل الدفاع والصحة والخدمات الإنسانية والأمن الداخلي ، أشارت البيانات باستمرار إلى أن الموظفين الذين يعانون من المساهمة في القطاع العام هم أيضًا على الأرجح عندما يواجهون عودة غير مرنة إلى- سياسة عمل المكاتب.
مصادر موثوقة أخرى احتياطي هذه النتائج. مكتب مساءلة الحكومة ، في نوفمبر 2024 تقرير، قيمت أربع وكالات اتحادية – وكالة خدمات الزراعة ، ومصلحة الضرائب ، وخدمات المواطنة والهجرة الأمريكية وإدارة فوائد المحاربين القدامى – لدراسة آثار سياسات العمل عن بعد على التوظيف والاحتفاظ والأداء. النتائج تضيء.
شهدت وكالات ذات سياسات عن بعد قوية ، مثل إدارة فوائد المحاربين القدامى ، والتي أبلغت عن عمل عن بُعد بنسبة 66 في المائة من إجمالي ساعات العمل ، مزايا كبيرة. ساعد Telewwork في توسيع مجموعة المواهب في مصلحة الضرائب ، مما مكن الوكالة من جذب ممثلي خدمة العملاء من المناطق التي تتجاوز بكثير مواقع المكاتب المادية. وبالمثل ، أبلغت USCIS عن دفعة كبيرة في مصلحة مقدم الطلب للوظائف التي تقدم العمل عن بُعد ، مما يدل على جاذبيتها للموظفين المحتملين.
في المقابل ، واجهت وكالة خدمات الزراعة ، حيث تم تواجه 11 في المائة فقط من الساعات عن بعد ، صعوبات في التوظيف والاحتفاظ بها. نسب المسؤولون هذه التحديات ، جزئياً ، إلى تقييد توافر العمل عن بعد. على الرغم من أن ضغوط التعويض وعبء العمل تم الاستشهاد بها أيضًا كعوامل ، إلا أن الافتقار إلى المرونة في خيارات العمل عن بُعد ظهرت كردع واضح للوكالة التي تجتذب المواهب العليا والاحتفاظ بها. تتماشى هذه النتائج بشكل وثيق مع بيانات دوران من سياسة العودة إلى المكتب في بايدن ، مما يؤكد على مخاطر تفويضات المكتب الصارمة.
يأتي المزيد من الدعم للتوظيف عن بعد كأداة للاحتفاظ والإنتاجية من تقرير صادر عن مكتب إدارة الموظفين. ال تم العثور على التقرير أن 72 في المائة من المشرفين الفيدراليين يعتقدون أن العمل عن بعد قد حافظوا على إنتاجية الموظف أو تحسينها. بالإضافة إلى ذلك ، أبلغ 84 في المائة من الموظفين الفيدراليين الذين يعانون من فرص عمل عن بعد عن رضا وظيفي أعلى ، مشيرين إلى تحسين التوازن بين العمل والحياة كعامل أساسي. وجهة نظر الموظف الفيدرالياستطلاعأكد كذلك هذه الاتجاهات ، حيث وافق 78 في المائة من المجيبين على أن العمل عن بعد يساهم بشكل إيجابي في تكاملهم والحياة.
هذه الإحصائيات لا تتحقق من صحة فعالية العمل عن بعد فحسب ، بل تبرز أيضًا دورها الحاسم في الحفاظ على الموظفين ذوي الأداء العالي.
المعنى الضمني الأوسع هو أنه عندما تقدم الوكالات الفيدرالية خيارات عمل مرنة ، فإنها تعزز قدرتها على جذب المواهب والاحتفاظ بها مع الحفاظ على الإنتاجية. وعلى العكس من ذلك ، فإن سياسة العمل المكلفة بدوام كامل في المكتب ، كما يقترح ترامب ، من المحتمل أن تعكس هذه المكاسب ، مما يؤدي إلى إعطاء الموظفين الذين يعطون الأولوية للمرونة والتوازن بين العمل والحياة.
إذا تسبب نموذج بايدن الهجين في ارتفاع حاد في دورانه ، فإن ولاية ترامب بدوام كامل تستعد لتسريع هجرة الأدمغة على نطاق غير مسبوق. من المحتمل أن يغادر كبار الموظفين ، الذين يتأثرون بالفعل بشكل غير متناسب بمتطلبات المكتب ، بأعداد كبيرة. غالبًا ما يكون لدى هؤلاء الأفراد شبكات مهنية واسعة النطاق والاستقرار المالي للانتقال إلى أدوار القطاع الخاص التي توفر ترتيبات عمل عن بعد أو الهجينة.
وبالمثل ، فإن الموظفين المهرة ، الذين كانوا أكثر عرضة للاستقالة بنسبة 32 في المائة عندما فرض بايدن سياسته ، سيُعرضون الآن على خيار أكثر وضوحًا: التخلي عن المرونة التي يقدرونها أو تتخلى عن وظائفهم الفيدرالية.
إن عواقب كل هذه الخسارة سوف تتردد إلى ما هو أبعد من الوكالات الفردية. تعتمد الإدارات الفيدرالية على القوى العاملة العليا والمهارة للتنقل في التحديات المعقدة ، وتنفيذ السياسات ، وتقديم الخدمات بكفاءة. إن خسارة هؤلاء الموظفين بأعداد كبيرة هو المخاطرة بكل من الاضطراب التشغيلي وتراجع الثقة العامة ، حيث يعاني المواطنون من التأخير وعدم الكفاءة في الخدمات الأساسية. إن تفويض ترامب ، رغم أنه يهدف إلى الحد من القوى العاملة الفيدرالية ، يخاطر بإنشاء أزمةتكلفة أكثر بكثيرمما يحفظ.
يعمل Gleb Tsipursky ، دكتوراه ، كرئيس تنفيذي لاستشارات العمل الهجينةخبراء تجنب الكوارثوقام بتأليف أكثر الكتب مبيعًا “العودة إلى المكتب وقيادة الفرق الهجينة والنائية“
