نحن نعيش في عالم أصبح فيه الابتكار والتعاون مفاتيح التغيير في مجال الرعاية الصحية. إحدى الطرق الأكثر فعالية للمساعدة في تنفيذ الابتكارات بشكل أسرع هي استخدام التوجيه. أظهر الحدث الذي يروج للابتكار في مجال الصحة، والذي بدأ في نهاية الأسبوع الأخير من شهر نوفمبر، مرة أخرى أن التوجيه مفيد ليس فقط للمشاركين، ولكن أيضًا للمهنيين الذين يشاركون خبراتهم.
أحد فعاليات الابتكار الصحي “Hospiton. نظرًا لأن مرشدي برنامج Cancel Cancer يكرسون وقتهم باستمرار مجانًا لمختلف المبادرات، تؤكد إندري برازاوسكايتي، رئيسة سلسلة صيدليات BENU، أن هذا بالنسبة لها جزء لا يتجزأ من حياتها المهنية والشخصية، ويلهم تغييرات جديدة. “يوفر التوجيه فرصة لنقل الخبرة والمعرفة، لإلهام الآخرين ورؤية كيف تتحول الأفكار إلى واقع، والواقع – التغييرات. هذه الممارسة ذات قيمة ليس فقط للطالب، ولكن أيضًا للمرشد – ففرصة نقل خبرة الفرد تساعد على تعزيز المعرفة، وتسمح للشخص باكتشاف المعنى”، كما يقول I. Brazauskaitė حول فوائد التوجيه.
صحيح أن التوجيه مهم ليس فقط بين المنظمات، ولكن أيضًا داخل الشركة. يساعد التوجيه والكفاءات البشرية والصفات القيادية التي يزرعها المنظمات على التواصل بنجاح أكبر مع موظفيها وتحقيق النتائج المرجوة، مع تعزيز التنمية والتعاون بين الموظفين من مختلف الأجيال والخبرات المتنوعة. وفقًا لـ I. Brazauskaitė، يتيح لك التوجيه ونقل المعرفة داخل الشركة تعزيز الكفاءات ليس بطريقة رسمية، ولكن من خلال التعلم من زميل خبير. “على سبيل المثال، أصبح اليوم أخصائي المستحضرات الصيدلانية هو أخصائي الرعاية الصحية الأكثر سهولة في الوصول إليه والذي يمكن الحصول منه على المشورة المختصة بسرعة وكفاءة. يصبح التوجيه بين الزملاء وزملاء العمل وسيلة طبيعية لتبادل المعرفة والخبرة – وبهذه الطريقة، نساهم في إحداث تغييرات في مجال الصحة، لدينا الفرصة لمراقبة التغيرات في سلوك المستهلك ليس فقط على المستوى الجسدي ولكن أيضًا في المجال الصحي. “الفضاء الرقمي، والاستجابة بسرعة أكبر للاحتياجات المتغيرة”، يقول رئيس سلسلة صيدليات BENU I. Brazauskaitė.
يساعدك الموجهون في العثور على المعنى
يقول مطور الأعمال الاجتماعية وسفير الإرشاد سوليوس ألكسنيس إن التوجيه غالبًا ما يُنظر إليه على أنه عملية نقل المعرفة، لكن قيمته الكبرى ليست موجودة على الإطلاق. “غالبًا ما يفتقر الناس إلى الثقة في أنفسهم وأفكارهم والشجاعة في التواصل بشأنها. من خلال تبادل الخبرات والأفكار، لا يساعد الموجهون على تجنب الأخطاء فحسب، بل يقدمون أيضًا دعمًا كبيرًا ويعززون احترام الطلاب لذاتهم. في هذه العملية، ينمو المرشد أيضًا – من خلال التفكير في تجربته، فهو يدرك النجاحات والإخفاقات التي يمكنه مشاركتها لاحقًا مع الآخرين. “يظهر فكرة واضحة للمعنى”، يقول S. Alksnys.
ويقول إن هناك اليوم رغبة قوية في تعليم شخص ما أو تبادل النصائح بغض النظر عن التحديات الشخصية أو الخبرة التي يواجهها الشخص الآخر. ومع ذلك، فإن الشيء الأكثر أهمية بالنسبة للمرشد الحقيقي هو إقامة علاقة والتعمق في الموقف، وتحديد المشكلة والتحديات التي يواجهها الطالب وبعد ذلك فقط البحث عن الحلول.
محفزات التغيير والحلول
أحد أهم الهاكاثون الصحي الدولي “Hospiton. عناصر إلغاء السرطان هم الموجهون، الذين أصبحت رؤاهم وكفاءاتهم المصدر الرئيسي للإلهام للمشاركين. وقد ساعد الأطباء والمهنيون الصحيون، من خلال رؤاهم العملية، أعضاء الفريق على فهم التحديات التي تنشأ في النظام الصحي بشكل أفضل وكيفية معالجتها بفعالية.
في الهاكاثون، قرر متخصصون من مختلف المجالات، ليس فقط الطب، ولكن أيضًا ممثلين عن قطاع تكنولوجيا المعلومات ومحللي البيانات وخبراء الاتصالات وممثلي منظمات المرضى، لعب دور الموجهين. وساعدت رؤيتهم في ضمان أن الحلول المطورة لم تكن فعالة من الناحية النظرية فحسب، بل كانت قابلة للتطبيق أيضًا في الحياة اليومية الحقيقية للمرضى.
وقد ضمنت مشاركة هذا المستوى من الخبرة أن عمل فرق المستشفى يركز على الحلول المبتكرة والعملية وطويلة الأمد. “يجمع هذا الحدث مرشدين من مختلف المجالات، ومساهمتهم لا تقدر بثمن. بعد الهاكاثون، كثيرًا ما نسمع أن هذه العملية كانت مفيدة ليس فقط لأعضاء الفريق، ولكن أيضًا للموجهين أنفسهم – إنها فرصة للنظر إلى التحديات اليومية من منظور جديد واكتشاف رؤى جديدة”، تقول إنجا كانابيكيني، المشروع مدير مركز تطوير الابتكار الصحي LSMU.
كما جمع الهاكاثون ضيوفًا من مختلف مؤسسات الدولة، مثل صناديق المرضى الحكومية، والمعهد الوطني للسرطان، ووكالة البيانات الحكومية، وكذلك من المنظمات الدولية والجمعيات غير الحكومية التي تعمل بنشاط في مجال الصحة. وبالتعاون مع مشاركين من جميع أنحاء العالم، بحثوا عن حلول لسؤال ملح – كيفية تشجيع المجموعات المستهدفة على المشاركة بشكل أكثر نشاطًا في برامج الوقاية من السرطان التي تمولها الدولة.
