أستطيع أن أقول إن جيس تحاول أن تكون لطيفة مع الأشخاص في محادثتها الجماعية، بدرجات متفاوتة من النجاح. ليس الأمر أن الأعضاء أناس سيئون. التقيا قبل عام في ورشة عمل صوتية للموسيقيين والفنانين الطموحين وقرروا البقاء على اتصال بعد انتهائها. أصبحت الدردشة مزيجًا من الاعتراف ومهرجان الحب – سيترك الأشخاص رسائل صوتية طويلة تتجول حول أيامهم ورسائل نصية حول مقدار الدعم الذي يتلقونه من الجميع. يقول جيس: “إنها هذه المساحة المثالية المفرطة في الاستمناء، حيث يحب الجميع بعضهم بعضًا كثيرًا”. بالإضافة إلى ذلك، فهم ليسوا موسيقيين جيدين، وهو عكس هدف الدردشة. لقد حضرت العديد من العروض لأعضاء المجموعة الآخرين، و”كلهم سيئون، في جميع المجالات”، كما تقول. لكن مرة أخرى، إنها تحاول حقًا أن تكون لطيفة. “في هذه المجموعة، وجدوا أنفسهم بوضوح تقول: “الناس”. “أنا لا أكره هؤلاء الناس. أنا فقط أكره أن أكون في مجموعتهم الغبية.”
ومع ذلك فهي لا تستطيع الإقلاع عن التدخين. في عيد ميلاد كل عضو، تحصل المجموعة معًا على هدية. كان عيد ميلادها هو الأول من نوعه، لذا شعرت أنه يتعين عليها البقاء بجانب الجميع. لقد اجتازت أخيرًا الجولة الأولى من أعياد الميلاد، وفتحت الباب للخروج – لكن لا يمكن أن يكون خروجًا أيرلنديًا. وتقول: “أشعر أنني يجب أن أقول وداعاً”. “لا أستطيع أن أشباح. لا أستطيع أن أشباح. سيكون ذلك ضد كل شيء في المجموعة.” وتحدثت شريطة حجب اسمها الأخير عن هذه القصة لأسباب واضحة.
جيس ليست وحدها: كثير من الناس يشعرون بالإرهاق محادثات جماعيةقائلًا إنه من الصعب متابعة الرسائل وحتى مقارنتها بوظيفة بدوام جزئي. العديد من الأشخاص، مثل جيس، لديهم أيضًا دردشة جماعية واحدة على الأقل حقًا يكره. إنه ليس مجرد مصدر إزعاج ولكنه مكان يجعل دمائهم تغلي. يشبه الأمر تصفح منشورات الأشخاص الأكثر بغيضًا على تويتر، لكنك تعرفهم بالفعل في الحياة الواقعية. بقدر ما قد تكره الدردشة، فمن الصعب التوقف عنها – قد تكون الدردشات الجماعية متضمنة في زخارف باردة وبعيدة من التكنولوجيا، ولكن المحتويات غالبًا ما تكون دافئة وحقيقية.
أخبرتني جيس أن محادثتنا أعادت تنشيط التزامها بترك محادثتها المحتقرة قبل العام الجديد. عليها فقط أن تفكر في رسالة الوداع الخاصة بها أولاً.
ال دردشة جماعية هو اختراع معقد لوجودنا التكنولوجي الحديث. يمكن أن تكون أداة مفيدة: مكان لتنسيق خطط الرابع من يوليو مع العائلة الممتدة أو مواكبة الجيران بشأن أحدث خدع المالك. يمكن أن يكون مكانًا ممتعًا: مكانًا لإرسال الميمات والقيل والقال وتحديثات الحياة. غالبًا ما تكون الدردشة الجماعية أيضًا مساحة أكثر أمانًا للأشياء المثيرة من وسائل التواصل الاجتماعي – فمن غير المرجح أن تؤدي إلى طردك أو توجيه الاتهام إليك أو إلغائك (على الرغم من أن هذا ليس مستحيلًا). يمكن أيضًا أن تكون الدردشات الجماعية مزعجة للغاية. تنظر بعيدًا لبضع ساعات وفجأة يكون لديك 63 رسالة غير مقروءة حول أشياء لا تهتم بها حقًا. وبالتأكيد، يمكنك كتم صوته، لكنه لا يزال موجودًا، ويطاردك.
أنا لا أكره هؤلاء الناس. أنا فقط أكره أن أكون في مجموعتهم الغبية.
أخبرني جيريمي بيرنهولتز، أستاذ الاتصالات في جامعة نورث وسترن والذي يركز على التفاعل بين الإنسان والحاسوب، أن هناك ميزتين تجعلان المحادثات الجماعية فريدة (ومخيفة). وقال: “أحدها هو أن الرسائل النصية تحدث طوال الوقت، لذا لا يمكنك اختيار أن تكون خارج الغرفة ولا تكون مع الجميع”. “الثاني هو أنك إما أن تكون فيه أو أنك خارجه. لا توجد طريقة لطيفة لإخراج نفسك منه كما هو الحال في العلاقات الاجتماعية.”
يعد تجاهل الدردشة الجماعية أقل وضوحًا، على سبيل المثال، من قضاء عيد الشكر في مشاهدة التلفزيون في غرفة المعيشة بدلاً من التحدث إلى الجميع حول الطاولة. ولكن في النهاية سوف يلاحظ الجميع ويعتقدون أنك مغفل نوعًا ما. وإذا شاركت، فقد يكون من الصعب التأكد من توصيل وجهة نظرك. تفتقر النصوص الجماعية، مثل جميع الاتصالات المكتوبة، إلى العديد من إشارات التواصل الشخصي. لا توجد لغة جسد، ولا نبرات صوتية أو تعبيرات وجه. من السهل أن نخطئ في قراءة النوايا والمعاني، سواء كانت جيدة أو سيئة.
وقال بيرنهولتز: “يملأ الناس الفراغات بالطريقة التي يريدونها”. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما جذابًا أو صديقًا مقربًا، فإنك تملأه بطرق إيجابية. إذا كنت تعتقد أن هناك من لا يحبك، فإنك تفعل العكس.
لا تتمتع شارون بعلاقة جيدة مع أهل زوجها، وهو الواقع الذي أصاب الدردشة الجماعية. لقد لاحظت أن رسائلها في المجموعة التي تتواجد فيها مع حماتها وشقيقتي زوجها لا تحظى بنفس القدر من الاهتمام كما تعتقد. حماتها لا تتفاعل مع صور أطفال شارون بقدر ما تتفاعل مع صور أطفال زوجة أخت شارون. في أبريل/نيسان، قامت شارون (وهو ليس اسمها الحقيقي) بإعداد فطائر على شكل كسوف، حيث وضعت واحدة داكنة فوق أخرى فاتحة ثم وضعت عينيها على زجاجة شراب السيدة بتروورث لتجعلها تبدو كما لو كانت تشاهد الكسوف. – ونشر صور لهم في المجموعة. لم تستجب حماتها، لكنها عادت عندما نشرت شقيقة زوج شارون صورة لقطتها. وقد دفع الاستقبال البارد شارون إلى تقليص مشاركتها، وأخيراً كتمت المحادثة في الخريف. وتقول: “أشعر بتحسن كبير”. ومع ذلك فإن شارون لن يستقيل. وتقول: “لن يكون لدي مكان إذا أردت إيصال رسالة إليهم حيث يمكنني الحصول عليهم جميعًا مرة واحدة”. “لذا أترك الأمر هناك.”
من الخارج، من الصعب ألا نتساءل عما إذا كانت شارون تستشعر إهانات لا تقصدها – فأطفالها هم أحفاد حماتها، في نهاية المطاف. وفي الوقت نفسه فإن شارون يملأ الفراغات بهذه الطريقة لسبب ما.
يقول شارون: “إذا لم تنسجم مع شخص ما شخصيًا، أو إذا كان عدوانيًا سلبيًا أو عندما يفعل أشياء غريبة شخصيًا، فلن ينجح الأمر في الدردشة الجماعية أيضًا”. وأكدت أنها تحرص في الدردشات الجماعية على التأكد من أن الجميع يحظى بالاهتمام لما ينشرونه ويتم الاحتفال بهم لإنجازاتهم. انها مجرد رد فعل القلب بعيدا.
لقد قطعت الدردشات الجماعية طريق الكثير من ابتكارات الاتصال، مثل بريد إلكتروني أو الرسائل الفورية من AOL، أو على سبيل المثال الأكثر حداثة، الركود. لقد أثبت أنه مفيد، ثم أصبح مفيدًا جدًا لدرجة أن الجميع يستخدمه طوال الوقت، ومن ثم أصبح الأمر ساحقًا.
وقال بيرنهولتز: “الشيء الآخر هو أن التقنيات ليست مصممة لمخارج رشيقة في معظم الأحيان”. في مجموعة WhatsApp، لا توجد طريقة سهلة للقيام بأمر الغرب الأوسط “أفترض أنني سأسمح لك بالرحيل” والذي يتيح للشخص الآخر معرفة أنك انتهيت كثيرًا من المحادثة. لا يمكنك حقًا إبطاء محادثة الأخوة بالطريقة التي قد تتلاشى بها مع أصدقائك الأخوة في الحياة الواقعية.
لم يتم تصميم التقنيات لتحقيق مخارج رشيقة في معظم الأحيان.
لقد تواصلت مع اثنين من خبراء الآداب المحترفين ومقدمي النصائح لسؤالهم عما إذا كانت لديهم أفكار حول كيفية إنهاء محادثة جماعية تكرهها دون الإضرار بالعلاقات. أخبرتني كارولين هاكس، كاتبة عمود النصائح في صحيفة واشنطن بوست، أن “البروتوكول الجيد هو أنك تتحكم دائمًا في حياتك ووقتك”، ولا تحتاج إلى إذن للقيام بذلك. وقالت: “في أي وقت تشعر فيه بأن مجموعة ما مكبلة اليدين، فقد حان الوقت لأخذ نفس عميق والتفكير في الأمر قليلاً”. وقالت إن الدردشات الجماعية تدور حول الشعور بالتواصل والدعم والترفيه، وإذا لم تحصل على ذلك، فلا بأس في “الانسحاب”. لقد ترك أحد الأشخاص للتو إحدى محادثات Hax الجماعية مع أصدقاء الكلية، موضحًا أن لديها الكثير مما يحدث في حياتها، ولم يلفت أحد انتباهه. “إنه مثل،” مرحبًا، هل أنت بخير؟ ” قالت: “هذا هو الأمر”. “وإذا لم يتمكن الناس من التعامل مع ذلك، فهذا عليهم”.
إذا كانت المجموعة تحتوي على معلومات أساسية – تحديثات من الآباء الآخرين في المدرسة، أو أفراد الأسرة – فإن زر كتم الصوت هو صديقك. “تتركها تتراكم، ثم تتحقق: هل فاتني شيء مهم؟” قال هاكس. “انفصل حسب ما تتطلبه صحتك، لكن احتفظ بالخيط.”
لم يقل Hax هذا، لكنني سأفعل: ربما يكون من الجيد أن تكذب وتقول إنك مشغول جدًا بحيث لا يمكنك متابعة الدردشة والمغادرة. ليس من شأن أحد حقًا أن يتعمق في ما أنت مشغول به للغاية. ربما تكون مشكلة طبية، أو ربما تريد فقط التمرير بسلام عبر بكرات Instagram دون انقطاع بسبب مجموعة من الأصوات.
قالت ليزا ميرزا غروتس، مستشارة آداب السلوك، إنه على الرغم من أهمية المغادرة بأدب، إلا أنه من الجيد القيام بخروج “هادئ” في المجموعات غير الرسمية. وقالت: “أنت ببساطة تغادر دون إعلان”. وقالت أيضًا إنه لا توجد طريقة واحدة صحيحة للتواصل في الدردشة الجماعية؛ ما يعتبره شخص ما كفؤًا قد يقرأه شخص آخر على أنه وقح. وقالت: “أعتقد أنه عليك أن تضع في اعتبارك أن هذه ليست الطريقة المثالية للتواصل”.
ربما يكون من الجيد أن تكذب وتقول إنك مشغول جدًا بحيث لا يمكنك متابعة المحادثة والمغادرة.
لا يشعر الجميع بالقلق بشأن ترك محادثاتهم الجماعية، مثل جو كارديلو، الذي قام بتنظيف المنزل مؤخرًا. لقد عملوا في شركات ناشئة مدعومة بالمشاريع لمدة عقد تقريبًا وأجروا العديد من المحادثات الجماعية مع زملاء سابقين وجهات اتصال مهنية. في إحدى هذه المحادثات، بدأت الرسائل تصل حول ما أسماه كارديلو بعض المواضيع “التحريضية” الجميلة. على وجه الخصوص، قال أحدهم ذلك إيلون ماسك ودونالد ترامب سيكون الأمر “مذهلاً” بالنسبة للتكنولوجيا، التي بدأت جدلاً بمئات الرسائل. تحدث كارديلو قائلاً إنهم لا يريدون أن يكونوا في “مساحة غير منظمة” حيث لا يظهر الناس الاحترام الأساسي ويتحملون المسؤولية. في النهاية غادروا.
قال كارديلو: “أنا أعتبر أنه من الصحي التفكير في ما تبدو عليه المحادثة الجيدة. وإذا لم يكن الأمر كذلك، فستشعر بالاستغناء عني”.
باختصار، تعتبر ديناميكيات الدردشة الجماعية فوضوية، وفي العديد من المواقف الفوضوية، يكون القول أسهل من الفعل. اعترف أحد الأصدقاء أنهم كانوا في محادثة أسبوعية لمدة عامين دون أي نية لحضور وجبة الإفطار والغداء المذكورة على الإطلاق. يبدو الجميع لطيفين، لكن هذا ليس مربىهم، وهم خائفون من الإقلاع عن التدخين. واعترف آخر بأنهم يكرهون نوعًا ما الدردشة الجماعية مع الأصدقاء، وكانوا متأكدين تمامًا من أن الجميع أجروا محادثة بدونهم، لكن لم يكن لديهم أي فكرة عن كيفية طرح الموضوع. أخبرني أحد الأشخاص عن صديقة غادرت الدردشة فجأة بعد أن نشر شخص آخر في المجموعة صورة قديمة لها وهي في حالة سكر شديد. وظن الشخص أن زوج الصديق رأى الصورة و”أصيب بالجنون”.
في بعض الأحيان، يتعين عليك فقط وضع حدود، وقد تكون تلك الحدود هي اتخاذ قرار بعدم الجلوس في غرفة بها 12 شخصًا يثرثرون طوال اليوم دون أي قدرة على إيقافهم. يمكنك أن تقول إن عليك الرحيل لسبب ما، أو يمكنك الابتعاد فحسب. من يدري ما إذا كانوا سيفتقدونك؟ منذ سنوات مضت، ترك الجميع الدردشة الجماعية التي كنت فيها باستثناء أنا وشخص آخر. أعاد صديقي تسميته “نحن الأفضل”، ومنذ ذلك الحين ونحن نتحدث فيه بأنفسنا. إنه أمر ممتع، وما زلنا أصدقاء مع الأشخاص الآخرين.
أما بالنسبة لجيس، فهي تصر على أنها منفتحة على أن تكون صديقة للأشخاص في محادثتها الموسيقية المتوسطة على مستوى فردي وأقل حدة، لكن لدي شكوك. في المرة الأخيرة التي كانوا جميعًا مهتمين فيها بالذهاب إلى نفس العرض، اشترت تذكرة – ولكن لليلة مختلفة.
وتقول: “إنهم أناس رائعون”. “إنهم ليسوا شعبي.”
إميلي ستيوارت هو أحد كبار مراسلي Business Insider، ويكتب عن الأعمال والاقتصاد.
