إن ضمان سيارة جديدة حديثة هو أكثر من مجرد إعلان سليم. تعكس شروط ومدة الضمان ثقة الشركة المصنعة في عمله وتعمل كالتزام بحماية سلام المشتري. في حين أن جميع الشركات المصنعة للسيارات توفر ما لا يقل عن ضمانات الحد الأدنى لمتطلبات حماية المستهلك ، فإن بعضها لا يخشى تقديم التزامات أكثر طموحًا. ماذا يعطون أصحاب الآلات ولماذا يوافقون على الالتزام أكثر؟
مسارات مختلفة للنجاح والسمعة
تاريخياً ، كان مصنعو السيارات الأوروبيين مبتكرين منتظمين يمرون الموضات والاتجاهات في العالم بسبب التكنولوجيا المتقدمة المتقدمة باستمرار والأداء والتصميم والتقدم الأمني. أعطت العلامات التجارية القارية القديمة الكثير من الشركات في جميع أنحاء العالم.
من بينها الشركات التي فضلت قوة وموثوقية سياراتهم. من لم يسمع أقوال التسعينيات عن فولفو من الحديد الزهر “من الحديد الزهر” أو “مرسيدس بنز”؟
ومع ذلك ، فإن سمعة الشركات المصنعة الأوروبية لم تكن خالية من العيوب عند تقييم جانب الموثوقية التقنية. كان هذا واضحًا بشكل خاص عندما غمرت السيارات اليابانية كل من القارة القديمة وأمريكا الشمالية.
في البداية ، كان المصنعون اليابانيون يعتبرون غير موجبين ، وأحيانًا حتى كمنشئي النماذج الخرقاء أو الغريبة فقط ، لكن سرعان ما ارتفعوا بسرعة إلى قمم مجموعة متنوعة من تقييمات الموثوقية. هذا سمح للعلامات التجارية الشرق الأقصى ليس فقط بتعزيز قيادتها في الأسواق ، ولكن أيضًا لتأسيس أنفسهم في العقل الباطن للسائقين كمرادف للموثوقية.
موجة مماثلة أخرى كسرت من كوريا الجنوبية. اليوم ، تعد السيد الكوري العلامات التجارية من بين قادة العالم ، على الرغم من أن الصورة كانت مختلفة تمامًا في الثمانينيات. كانت محاولاتهم الأولى لغزو الأسواق العالمية غير ناجحة بشكل أساسي. ومع ذلك ، بعد إعادة تخصيص توقعات المستهلكين ، قرر المصنّعون الكوريون بناء نجاحهم على أسس نظام ضمان غير مسبوق.
“لا يوجد شيء للاختباء كوريًا بصوت عالٍ مثل Hyundai أو Kia ، وكانت الوعود من 5 إلى 7 سنوات متشككة في البداية. بالنسبة للكثيرين ، بدوا متشككين – ربما تحتاج إلى قراءة شيء ما في أسفل العقد؟ استغرق الأمر بعض الوقت ، ولكن أصبح من الواضح في وقت لاحق أن تلك الوعود لم تكن مكسورة. دون مساعدة من نفس الأوروبيين ، فإن مزيج التصميم المعاصر والهندسة المتقدمة والضمان الطويل المدى سمح لهم في النهاية بأخذ موقع مختلف تمامًا في أوروبا “. العام.
أحد الأمثلة الأكثر إثارة للدهشة لهذه التغييرات هو الشركة الكورية الجنوبية KGM ، المعروفة سابقًا باسم Ssangyong. في حالات البلطيق ، يتم إعطاء نموذجين لضمان 70،000 كيلومتر فوق متوسط السوق. على سبيل المثال ، تنطبق فترة الضمان هذه على إصدار Torres EVX من طراز سيارات الدفع الرباعي ، ويتم إعطاء بطاريته ضمانًا يصل إلى 10 سنوات أو مليون كيلومتر.
ما الذي يشكل ضمانًا جيدًا؟
يتضمن الضمان الجيد عددًا شاملاً من الأجزاء والوحدات من السيارة ، ولديه مدة معقولة ويشير بوضوح إلى التزام الشركة المصنعة بجودة الجودة. بالنسبة لأصحاب السيارات ، هذا يعني أن استثماراتهم ستكون محمية من مشاكل غير متوقعة. في السوق التنافسية ، يمكن أن يكون الضمان القوي عاملاً حاسماً للمشترين ، وخاصة أولئك الذين يفضلون الموثوقية طويلة المدى وانخفاض تكاليف الصيانة.
“لقد قام العديد من الشركات المصنعة بتحسين شروط ضمانهم ، لكن بشكل عام لا يزالون يتم إنشاؤهم باحتياجات المالكين الأوائل ، وخاصة أولئك الذين يستخدمون سيارة جديدة تتراوح أعمارهم بين 3 و 5 ثم يغيرونها. هذا ، بطبيعة الحال ، هو اتجاه إيجابي لأنه لا أحد يريد تكاليف صيانة السيارة في السنة الرابعة أو الخامسة من الاستخدام القفز فجأة إلى السماء. الجميع يريد التنبؤ بالتكاليف على مدار فترة الحياة بأكملها.
لذلك ، إذا ارتفع الضمان إلى ست أو سبع سنوات ، فإنه يرسل بالفعل إشارة إلى السائقين الذين يغيرون السيارات بشكل متكرر أو يبحثون عن استثمار قوي في سوق السيارات المستخدمة. إذا لم يتجاوز المالك الأول الحد الأقصى للمسافة ، فإن إمكانية شراء سيارة مدتها خمس سنوات مع ضمان مصنع لا تزال جذابة بلا شك “.
عصر السيارات الكهربائية
الآن النوع الأكثر ديناميكية للسيارات هو النماذج الكهربائية ، مما يؤدي إلى القلق الطبيعي بسبب موثوقيتها الطويلة المدى ، واستخدام السيارات الكهربائية ومتانة البطاريات. لإخماد هذا القلق ، يقدم معظم الشركات المصنعة 8 سنوات أو 160،000. سيتم ضمان كيلومترات البطاريات. من الملتزم أيضًا أن تكون قدرة البطاريات ما لا يقل عن 70 في المائة بعد نهاية هذه الفترة أو بعد الأميال المعروفة. القدرات الأولية.
بعض الشركات المصنعة لا تخشى تقديم المزيد. على سبيل المثال ، تقدم Toyota ضمانًا موسعًا على بطاريات السيارات الكهربائية في حالات البلطيق. في نهاية 5 سنوات أو 100 ألف. ضمان KM ، يمكن تمديده لمدة عام واحد أو 15 ألف سنويا. KM حتى تصل السيارة إلى 10 سنوات أو لديها مليون كيلومتر.
ويوفر KGM على الفور ضمان 10 سنوات أو مليون كيلومتر على توريس EVX. في الممارسة العملية ، هذا يعني أن الضمان هو قوة المالك الثاني للسيارة. تتيح بطارية 73.4 كيلو واط ساعة شحنة واحدة لتناول ما يصل إلى 462 كم (وفقًا لـ WLTP).
E. Babel ، الذي يريد الاستفادة القصوى من الضمان ، يوصي بأن تنظر أولاً إلى شروطها ومعرفة ما تتضمنه التزامات الشركة المصنعة.
“ثم عليك فقط الحفاظ على سيارتك بشكل صحيح ، وإجراء عمليات تفتيش فنية منتظمة في الوقت المناسب واستبدال سوائل التشغيل والمرشحات والتفاصيل البالية. في الوقت الحاضر ، يتم تسجيل جميع أعمال الصيانة رقميًا ، لذلك من السهل تجميع تقرير استخدام السيارة. سيكون مفيدًا عندما يحين وقت بيع السيارة. ولا تنس إبلاغ مالك آخر إذا كان الضمان لا يزال ساري المفعول – فهو له تأثير كبير على القيمة المتبقية للسيارة “، يخلص القائم بإجراء المقابلة.
