روبرت مردوخ TalkTV أنهى عام 2024 الصعب بتسجيل أكثر اللحظات التليفزيونية شكوى خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
يستضيف جوليا هارتلي برويروأثارت مقابلة مع الأمين العام للمبادرة الوطنية الفلسطينية 17366 شكوى، أي حوالي ضعف عدد الشكاوى التي تتصدر القائمة في عام 2023.
خلال المقابلة، أصبح هارتلي بروير أكثر غضبا بشكل مطرد مع الدكتور مصطفى البرغوثي عندما اشتبكوا حول اغتيال نائب زعيم حماس في أعقاب هجمات 7 أكتوبر. قال هارتلي بروير: “من أجل محبة الله، دعني أنهي الجملة يا رجل”، ثم أضاف لاحقًا: “ربما لم تكن معتادًا على حديث النساء” عند محاولتك التدخل.
في ذلك الوقت، أوفكوم قالت إنها اتصلت بقناة مردوخ لتذكير الفريق بـ “التأكد من أن التعليقات التي يحتمل أن تكون مسيئة للغاية لها ما يبررها تحريريًا”.
المقابلة جاءت في بداية العام. بعد شهر واحد، كشف بيرس مورغان، مقدم برنامج TalkTV، أنه كان ينقل برنامجه إلى YouTube وبعد عدة أسابيع توقفت TalkTV عن كونها قناة خطية. التحرك عبر الإنترنت فقط.
تصدرت مقابلة Hartley-Brewer القائمة السنوية لـ Ofcom قبل بثها على قناة ITV صباح الخير يا بريطانيا الحلقة التي المذيع إد بولز تشاجرت مع أحد أعضاء البرلمان من حزب العمال بسبب أعمال الشغب الصيفية. وكانت زارا سلطانة تحاول شرح أهمية وصف أعمال الشغب بأنها “معادية للإسلام” و”عنصرية”، وشعرت أن بولز قاطعها مرارًا وتكرارًا. في نفس العرض، تم تقديم حوالي 1000 شكوى بعد أن أجرى بولز مقابلة مع زوجته، وزيرة داخلية الظل إيفيت كوبر. وقالت Ofcom: “لقد ذكّرنا قناة ITV بالحاجة إلى توضيح مثل هذه العلاقات للمشاهدين والاهتمام بشكل خاص بالامتثال لأي من هذه المقابلات لضمان الحفاظ على الحياد الواجب”.
وكانت الحادثتان متقدمتين بشكل مريح على البقية. في المركز الثالث كانت حلقة من جزيرة الحب حيث واجه المتسابقان جوي إسيكس وشون ستون مواجهة مشحونة. صباح الخير يا بريطانيا كما جاءت في المركز الرابع في النقاش حول كلاب XL Bully وكانت الكلاب أيضًا مصدر قلق رئيسي للمركز الخامس إيميرديل, مما أثار شكاوى من حلقة شوهدت فيها إحدى الشخصيات وهي تحقن كلبًا بمادة غير معروفة.
تصدرت قائمة العام الماضي تصريحات لورانس فوكس الكارهة للنساء حول صحفية في قناة جي بي نيوز. والجدير بالذكر أن جي بي نيوز، الذي تم تغريمه مؤخرًا 100.000 جنيه إسترليني (130.000 دولار) من Ofcom، كانت غائبة عن قائمة هذا العام.
القائمة الكاملة
- جوليا هارتلي بروير، TalkTV، 3 يناير – 17366 شكوى
التعليقات التي أدلت بها جوليا هارتلي بروير خلال مقابلة مع الدكتور مصطفى البرغوثي، الأمين العام للمبادرة الوطنية الفلسطينية، أثارت قدرًا كبيرًا من الشكاوى إلى أوفكوم. لقد طلبنا من TalkTV أن يتخذ مزيدًا من الحذر للتأكد من أن التعليقات المسيئة للغاية لها ما يبررها تحريريًا.
- صباح الخير يا بريطانيا، ITV1، 5 أغسطس – 16851 شكوى
تتعلق الغالبية العظمى من الشكاوى بمقابلة مع زارا سلطانة، عضو البرلمان عن منطقة كوفنتري ساوث. وجد تقييمنا أن السيدة سلطانة مُنحت فرصة كبيرة للتعبير عن آرائها والرد على الأسئلة المطروحة عليها. كما تلقينا حوالي ألف شكوى حول نفس البرنامج من مشاهدين اعترضوا على قيام إد بولز بإجراء مقابلة مع زوجته إيفيت كوبر، وزيرة الداخلية. لقد ذكّرنا قناة ITV بالحاجة إلى جعل مثل هذه العلاقات واضحة للمشاهدين وإيلاء اهتمام خاص للامتثال لأي من هذه المقابلات لضمان الحفاظ على الحياد الواجب.
- جزيرة الحب، ITV2، 24 يوليو – 1832 شكوى
اشتكى المشاهدون من سلوك جوي إسيكس وشون ستون في هذه الحلقة. لقد أدركنا أن المشاهد المشحونة عاطفيًا أو المواجهة يمكن أن تزعج بعض المشاهدين. ولكن، من وجهة نظرنا، لم يظهر السلوك السلبي في الفيلا بشكل إيجابي، وشوهد المتسابقون يدعمون أو يعتذرون لبعضهم البعض.
- صباح الخير يا بريطانيا، ITV1، 30 مايو – 1777 شكوى
جاءت الشكاوى في أعقاب نقاش بين ضيفين، مايك باري وكاي تايوو، حول ما إذا كان ينبغي القضاء على المتنمرين من فئة XL. في حين أن التعليقات التي أدلى بها السيد باري من المحتمل أن تكون مسيئة لبعض المشاهدين، إلا أنها قوبلت بتحدي كبير من مدربة الكلاب ومالكة XL Bully، السيدة تايو، التي طرحت وجهة نظر معارضة بشدة.
- إيميرديل، ITV1، 27 و28 مايو – 1193 شكوى
تلقينا شكاوى بعد أن شوهد توم وهو يحقن كلبًا بمادة غير معروفة، كجزء من قصة السيطرة القسرية المستمرة. وبينما أدركنا أن هذا المشهد كان غير مريح لبعض المشاهدين، لم يتم عرض أي تفاصيل مصورة عن إساءة معاملة الحيوانات، ولم يتم تصوير تصرفات توم في ضوء إيجابي. لقد أخذنا في الاعتبار أيضًا أن هذه القصة الطويلة التي تصور السيطرة القسرية في العلاقة كانت ضمن توقعات الجمهور لهذا المسلسل، والذي غالبًا ما يتناول موضوعات وقضايا صعبة.
- الأخ الأكبر، ITV2، 7 نوفمبر – 747 شكوى
قمنا بتقييم شكاوى المشاهدين بشأن تعليق سارة، الذي اعتبروه مسيئًا عنصريًا. لقد فهمنا مخاوف المشاهدين، ولكن من وجهة نظرنا، تم توضيح احتمالية الإساءة سريعًا بواسطة الأخ الأكبر وتم تحذير المتسابقة من سلوكها غير المقبول. كما أخذنا في الاعتبار أن سارة اعتذرت لاحقًا أثناء البث.
- سوناك ضد ستارمر: مناظرة ITV، ITV1، 4 يونيو – 710 شكوى
لقد نظرنا بعناية في الشكاوى المتعلقة بمجموعة من القضايا. من وجهة نظرنا، تم منح كل من ريشي سوناك والسير كير ستارمر فرصة كافية طوال البرنامج للرد بشكل فردي على الأسئلة المتعلقة بالسياسة المطروحة. وفيما يتعلق بمسألة الخطط الضريبية لحزب العمال، تمكن السير كير من الطعن بقوة في صحة ادعاءات ريشي سوناك.
- صباح الخير يا بريطانيا، ITV1، 2 أكتوبر – 705 شكوى
تلقينا شكاوى بشأن مقابلة مع نايجل فاراج. وبينما كان خط الأسئلة قويًا، فقد اعتبرنا أن معظم مشاهدي هذا البرنامج من المرجح أن يتوقعوا هذا النوع من المقابلات مع الشخصيات السياسية. كما تم منح السيد فاراج فرصة كافية للتعبير بوضوح عن وجهة نظره.
- هذا الصباح، ITV1، 28 مايو – 647 شكوى
كان بعض المشاهدين يشعرون بالقلق من أن التعليقات التي أدلى بها نيك فيراري خلال البرنامج قللت من حساسية الجوز. وأخذنا في الاعتبار أن التصريحات جاءت ردا على سيناريو افتراضي لشخصية إعلامية معروفة بآرائها الاستفزازية. لاحظنا أيضًا أنه تم بث اعتذار في اليوم التالي.
- الأخ الأكبر، ITV2، 22 أكتوبر – 553 شكوى
كانت غالبية الشكاوى تتعلق بالصور الموجودة على ملابس المتسابق. ومع الأخذ في الاعتبار، من بين أمور أخرى، أن بروز الصورة ومدتها كانا محدودين، وكانت متوافقة مع حق الفرد في التعبير الشخصي، ولا تمثل الانتماء إلى منظمة إرهابية، لم نجد أسبابًا لمواصلة التحقيق.
