- يوجد متجر تجريبي جديد في لوس أنجلوس يمزج بين البث المباشر وتجارة التجزئة الشخصية.
- تتميز المساحة بصفوف من المضيفين الذين يبيعون المنتجات مباشرة على متجر TikTok.
- هذا المشروع هو من بنات أفكار شركة Outlandish، وهي شركة ناشئة للتجارة الإلكترونية لها جذور في الصين.
مرحبًا بكم في مركز التسوق في عصر TikTok.
متجر جديد من الطوب وقذائف الهاون من شركة التجارة الإلكترونية الناشئة Outlandish يجلب الحياة إلى عالم متجر تيك توك. يقع في شارع مزدحم في منتزه الشارع الثالث في سانتا مونيكا، بين سيفورا وتشيبوتل.
دخل Business Insider إلى المتجر المكون من طابقين قبل افتتاحه يوم الخميس. ويتميز بطابق أول من الأكشاك ذات العلامات التجارية حيث يجلس مجموعة من المضيفين أمام الأضواء الساطعة وعروض المنتجات وهم يبيعون بضائعهم لجمهور TikTok. وفي الطابق الثاني، يمكن للزوار التسوق لشراء البضائع من هؤلاء البائعين، والتي تشمل علامات تجارية مثل Goli Nutrition وشركة الإلكترونيات Anker.
الهدف من المتجر هو مزج البيع المباشر عبر الإنترنت مع البيع بالتجزئة شخصيًا. يمكن للمارة شراء منتجات رائجة، أو التحديق في أصحاب النفوذ أو التجار أثناء بيعهم عبر البث المباشر، أو حتى الانضمام إلى عمليات البث على غرار QVC بأنفسهم. سيتم تناوب المنتجات والبائعين، حيث يمكن للتجار استئجار مساحة بالساعة.
يقع موقع المتجر في سانتا مونيكا في منطقة سياحية ساخنة. مثل البث المباشر لـ TikTok نفسه – والذي يتخلل أحيانًا في الخلاصة الرئيسية للتطبيق – فمن المحتمل أن يجذب الزوار الذين لم يخططوا في الأصل لمشاهدة التسوق المباشر.
وفي يوم الاثنين، كانت المساحة التي لم يتم افتتاحها بعد مكتظة بالفعل بالبائعين الحيين الذين يثرثرون بعيدًا. كان الصوت صاخبًا – كان هناك عدد قليل من البائعين يسجلون في نفس الوقت في غرفة واحدة – ولكن كان لا يزال من السهل أن تنغمس في مشاهدة مضيف واحد.
تم بث Allison Wise مباشرةً على صفحة TikTok الخاصة بـ Goli Nutrition في منشأة Outlandish. أماندا بيريلي / بيزنس إنسايدر
إنه كما يظهر على شاشة التلفزيون، ولكن بالنسبة لجيل TikTok، قال ويليام أوغست، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Outlandish، لـ BI.
قال أغسطس: “هذا كما رأينا في البث المباشر”. “أريد ألا يشعر الأشخاص الذين يأتون إلى هنا وكأنهم في الاستوديو، بل أن يشعروا وكأنهم في مكان حيث يمكنهم المشاركة في البث المباشر. يمكنهم الاستمتاع بالتجربة. ويمكنهم الحصول على بعض العينات المجانية، و يمكنهم الشراء شخصيًا، ولهذا السبب لا يتم إغلاق غرف البث المباشر لدينا.”
بائع الإلكترونيات Anker هو أحد أفضل تجار TikTok Shop. أماندا بيريلي / بيزنس إنسايدر.
يستفيد مفهوم التسوق المباشر لشركة Outlandish من جهد أوسع بين شركات التجارة الإلكترونية الناشئة، مثل سوبر عاديلجعل نموذج البيع المباشر الذي انتشر في الصين وأجزاء أخرى من آسيا ينطلق في الولايات المتحدة. إنه تركيز كبير بين تجار TikTok Shop الذين يستخدمون منصة التجارة الإلكترونية لبيع البضائع في مقاطع الفيديو والبث المباشر وعلامة تبويب التسوق المخصصة. تيك توك نفسه تركز بشكل كبير على إنجاح التسوق عبر البث المباشر في الولايات المتحدة. استضافت الشركة مؤخرًا أ قمة للشركاء حيث أكد على البيع المباشر.
تهدف TikTok ومالكتها ByteDance إلى إعادة تحقيق النجاح الذي حققه التطبيق الصيني الشقيق Douyin، الذي يقود مئات المليارات في مبيعات المنتجات السنوية. غالبًا ما يتم الحصول على الميزات الناجحة على Douyin تم الدفع إلى TikTok بعد ذلك.
بالإضافة إلى TikTok Shop، تتمتع Outlandish بخبرة في العمل مع العلامات التجارية لمساعدتها على البيع على Douyin وتطبيقات التواصل الاجتماعي الأخرى.
كيف يمكن أن ينتشر البيع المباشر في الولايات المتحدة
لا يزال TikTok Shop عبارة عن منصة تجارة إلكترونية حديثة نسبيًا، حيث تم إطلاقها في الولايات المتحدة منذ ما يزيد قليلاً عن عام. لكنه كذلك اكتساب الجر بسرعة حيث أصبح المستخدمون أكثر تأقلمًا مع الشراء من أحد التطبيقات الاجتماعية. يعمل منشئو المحتوى على التطبيق الآن على تحقيق مبيعات بالملايين في جلسات بيع مباشر واحدة، وهو ما توصي به TikTok تستمر لمدة ساعتين على الأقل.
في يوليو، بدأ إجمالي مبيعات TikTok Shop في الولايات المتحدة يتجاوز مليار دولار شهريًا. المعلومات ذكرت. وقالت Outlandish إنها ساعدت شركائها على كسب 1.2 مليون دولار من المبيعات عبر 1300 بث مباشر في نافذة مدتها أربعة أسابيع أخيرة، مما يضيف ما يقرب من 3000 ساعة من البث المباشر.
ظهرت استوديوهات البيع المباشر في المدن الكبرى مثل لوس أنجلوس ونيويورك. لدى TikTok بعضًا منها في مكاتبها مما يجعلها متاحة للشركاء. تهدف Outlandish إلى التوسع خارج سانتا مونيكا إلى مواقع إضافية في المكسيك وإسبانيا في عام 2025.
Outlandish ليست الشركة الوحيدة التي تحاول دمج التسوق الرقمي مع الطوب وقذائف الهاون. أطلق Mall of America شراكة بث مباشر مع منصة التجارة الإلكترونية Popshop Live في عام 2020، على سبيل المثال. جرب بائعون آخرون في TikTok Shop إضافة مساحات بث مباشر إلى واجهات متاجرهم، مثل المتجر الفاخر المملوك مسبقًا ومقره نيويورك. ما يدور حولها ويأتي حولها. وقد تصورت شركات مثل أمازون إعادة استخدام متاجر المول لخدمة وظائف التجارة الإلكترونية الأخرى، مثل الوفاء.
وقال أوغست: “هذه صناعة جديدة بالكامل يتم بناؤها للتو في الولايات المتحدة”. “قريبًا جدًا، سيكون سوق العمل ضخمًا أيضًا، حيث سيدخل الكثير من الأشخاص إلى الصناعة، وستكون وظيفتهم أن يكونوا مضيفًا مباشرًا أو أن يكونوا مشغلين مباشرين أو أن يكونوا مشرفين مباشرين “.
منظر من الأعلى لأكشاك البيع الغريبة. أماندا بيريلي / بيزنس إنسايدر.
Outlandish، التي بدأت في عام 2018 كوكالة تسوق اجتماعي في الصين، هي شريك رسمي لـ TikTok Shop. يعمل العديد من البائعين في مساحة سانتا مونيكا الخاصة بها مع الشركة في أجزاء أخرى من استراتيجيات TikTok Shop الخاصة بهم، مثل التسويق بالعمولة المؤثرة. لكن الشركة تأمل أيضًا في جذب الشركات المحلية وأصحاب النفوذ في سانتا مونيكا أيضًا.
تجني شركة Outlandish الأموال من الفضاء عن طريق فرض رسوم إدارية على قطاعات التسوق المباشر الخاصة بها. ويمكنه الحصول على نسبة مئوية من المبيعات عبر الإنترنت أيضًا. ورفضت الشركة تقديم معلومات عن تكلفة أو مدة عقد إيجار سانتا مونيكا.
يمكن أن تنقلب أعمالها التجارية في الولايات المتحدة رأسًا على عقب إذا انتهى الأمر بسحب TikTok من متاجر التطبيقات في يناير، وفقًا لما يفرضه قانون مشروع قانون السحب أو الحظر أقره الكونجرس. إذا حدث ذلك، قال أغسطس إن بائعي سانتا مونيكا في Outlandish يمكنهم التركيز على البث المباشر على منصات أخرى.
وقال: “إذا تم حظر TikTok، فلا أعتقد أن هؤلاء الأشخاص سيتوقفون عن التسوق من خلال البث المباشر”.
