انتقل العديد من ركاب IndiGo إلى حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي على X وLinkedIn للنشر بأنهم تقطعت بهم السبل في مطار إسطنبول لمدة 24 ساعة دون أي طعام أو إقامة. يُزعم أن حوالي 1000 مسافر تقطعت بهم السبل بسبب شركة النقل ذات الميزانية المحدودة، اقرأ أحد منشورات النشرة على X.
” لا يمثل هذا التأخير مجرد إزعاج، بل إنه فشل صارخ في خدمة العملاء الأساسية. أين المساءلة؟ أين التعاطف مع الركاب الذين تقطعت بهم السبل طوال الليل في المطار؟”، هاجم أحد المسافرين شركة طيران IndiGo على متن طائرة X.
“أكثر من 1000 شخص تقطعت بهم السبل …”
تأخرت رحلة طيران IndiGo من إسطنبول إلى مومباي لمدة 14 ساعة، ولم يتم تقديم أي معلومات مسبقة للركاب، حسبما نشر منشور آخر على موقع X.
“تم تأجيل رحلة إنديغو رقم 6E 18 من إسطنبول إلى مومباي لمدة 14 ساعة دون أي إنذار مسبق. “هناك أكثر من 1000 شخص تقطعت بهم السبل هنا في المطار دون سلطة واحدة للمساعدة”، اشتكى مستخدم آخر على X.
وذكر أحد الركاب، أنوشري بهنسالي، أن رحلة طيران إنديجو تأخرت مرتين لمدة ساعة، ثم ألغيت، وأعيد جدولتها أخيرًا بعد 12 ساعة، مما ترك الركاب عالقين. أثناء حديثها عن الإرهاق والحمى، أضافت بهانسالي أنه لم يتم تزويد الركاب بإقامة أو قسائم وجبات أو أي مساعدة من ممثل IndiGo في المطار، حسبما ذكر تقرير صادر عن NDTV.
(استمر في التحقق من وجود المزيد من التحديثات)
