تواجه ستاربكس دعوى قضائية جديدة رفعها المدعي العام في ميسوري تزعم أن سلسلة المطاعم تعتمد على “ممارسات التوظيف في العرق والجنسين” التي تنتهك القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات. ال شكوى كما يدعي أن سياسات توظيف سلسلة القهوة قد أدت إلى خدمة أبطأ وأسعار أعلى للمستهلكين لأنها لا تجنيد أكثر العمال المؤهلين.
الدعوى ، التي رفعها يوم الثلاثاء من قبل المدعي العام في ولاية ميسوري أندرو بيلي ، تدعي أن تنوع ستاربكس ، أو حقوق الملكية والشمول ، أو DEI ، هي “مجرد ذريعة لالتزامها الفعلي بالتمييز غير القانوني”.
يأتي التقاضي بعد أسابيع قليلة من توقيع الرئيس ترامب على أمر تنفيذي حظر التنوع والإنصاف والإدماج برامج في جميع أنحاء الحكومة الأمريكية ، مع توجيه المدعي العام الأمريكي أيضًا إلى “تشجيع القطاع الخاص على إنهاء التمييز والتفضيلات غير الشرعية ، بما في ذلك DEI”.
عدد من تجار التجزئة الرئيسيين و شركات أخرىإلى جانب المنظمات الأخرى ، قاموا مؤخرًا بتراجع مبادرات DEI الخاصة بهم وسط استرداد من الناشطين المحافظين ، بما في ذلك Ford و Google و McDonald’s و Meta و Target و Walmart.
في بيان لصالح CBS News للرد على دعوى ميسوري ، قال ستاربكس: “نحن نختلف مع المدعي العام ، وهذه الادعاءات غير دقيقة. نحن ملتزمون بشدة بخلق فرصة لكل واحد من شركائنا (الموظفين). برامجنا ومزايانا مفتوحة للجميع وقانونيين “.
وأضافت الشركة ، “إن ممارسات التوظيف الخاصة بنا هي شاملة عادلة وتنافسية ومصممة لضمان أقوى مرشح لكل وظيفة في كل مرة.”
يقول منتقدو DEI إن أصحاب العمل يجب أن يتخذوا قرارات التوظيف الخاصة بهم بناءً على الجدارة وحدها دون النظر إلى العرق واللون والجنس وغيرها من الفئات المحمية قانونًا. تردد الدعوى في ميسوري تلك الحجج ، مدعيا أن ممارسات توظيف ستاربكس تميز ضد سكان الدولة.
“سياسات ستاربكس تضر العديد من ميسوريين الذين يعملون ، أو يرغبون في العمل ، في ستاربكس ، ولكنهم ، يتم التمييز عليهم أو سيتم التمييز عليهم كضحايا في المستقبل على أساس عرقهم أو جنسهم أو إدراجهم في مجموعات أخرى محمية ، “الشكوى تزعم.
بينما كانت أسعار ستاربكس وأوقات الانتظار تركيز شكاوى المستهلك في السنوات الأخيرة ، لم يلوم الخبراء عمومًا على ممارسات التوظيف في مشاكل السلسلة. بدلاً من ذلك ، أشار المحللون إلى التضخم ، الذي دفع أسعار المكونات مثل القهوة والحليب ، بالإضافة إلى عدد كبير من التخصيصات من المشروبات ، والتي يمكن أن تبطئ الطلبات.
تعهد الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس براين نيكول بمعالجة بعض هذه القضايا ، وتعهد العام الماضي بتبسيط تخصيصات المشروبات ، ويقول إن العملاء يجب أن يتلقوا مشروباتهم في أربع دقائق أو أقل.
كما قال نيكول ، الذي تم تعيينه من Chipotle العام الماضي لتنشيط سلسلة القهوة المتعثرة ، إنه يريد أن يصنع مواقع ستاربكس “دعوة أماكن للاعاقة“
كجزء من هذا الهدف ، ستاربكس عكس سياستها المفتوحة الأبواب في الشهر الماضي بعد ما يقرب من سبع سنوات ، تتطلب الآن من الناس إجراء عملية شراء إذا كانوا يريدون التسكع في متاجرها أو استخدام دورات المياه. اعتمدت الشركة تلك السياسات في عام 2018 بعد اعتقال رجلين أسود في فيلادلفيا ستاربكس حيث ذهبوا لحضور اجتماع عمل.
دعوى سلبية بشأن الحادث ، الذي تم القبض عليه على الفيديو وتم مشاركته على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي ، أحرجت الشركة وأدت إلى سياسة الأبواب المفتوحة المهجورة الآن.
