- اعتمد عمال توصيل الأغذية على نصائح بالنسبة لأغلبية إجمالي رواتبهم العام الماضي ، في دراسة جديدة.
- كانت النصائح أيضًا مصدرًا رئيسيًا للدخل لعمال توصيل البقالة ، وفقًا لشركة Gridwise.
- قال عمال الحفلة إن الأجور من خدمات مثل Doordash و Uber Eats غالبًا ما لا يكفي.
الشخص الذي يسلم ترتيب المطعم قد تعتمد على نصائحك لجعل الإيجار.
حقق سائقو توصيل الأغذية 53.4 ٪ من إجمالي أرباحهم من النصائح في المتوسط في العام الماضي ، وهو تقرير من شركة تحليل البيانات اتجاه الشبكية تم نشرها يوم الثلاثاء.
دفع أن الشركات مثل Doordash وقد يكون عرض Uber Eats لتقديم الطلبات منخفضًا إلى 2 دولار أو 3 دولارات ، كما أخبر عمال الحفلة Business Insider. هذا يعني أن العديد من عمال التوصيل يتطلعون إلى العملاء لجعل عمليات التسليم التي تجعلها مربحة ، كما قال ريان جرين ، الرئيس التنفيذي لشركة Gridwise.
وقال جرين لـ BI: “إنها تعتمد على المستهلك”.
وفقًا للتقرير ، مثلت النصائح 45.7 ٪ من أرباح العمال الذين قاموا بتسليم البقالة. حصل سائقو الركوب على 10.4 ٪ فقط من أموالهم من النصائح.
نريد أن نسمع منك. هل أنت عامل أزعج؟ ما هي أكبر الفوائد أو التحديات التي تواجهها العمل الذي ستشاركه مع مراسل؟ يرجى ملء هذا شكل سريع.
نظر تقرير Gridwise في عدة جوانب من العمل ، بما في ذلك رواتب العمال أزعج في كل من تطبيقات ركوب الخيل والتسليم الرئيسية. قامت الشركة بتحليل 171 مليون رحلة و 1.9 مليار دولار من أرباح العمال أزعج لتجميع نتائجها لعام 2024.
رفض أوبر التعليق على اكتشاف Gridwise. أخبر متحدث باسم الشركة BI أن Uber يقدم نصيحة مقترحة على أوامر الطعام – الأكثر شيوعًا بنسبة 15 ٪ – على الرغم من أن العملاء يقررون المبلغ. كما أنه يشجع العملاء على رفع المزيد خلال الطقس العاصف ، مثل العواصف الثلجية.
ودعا متحدث باسم Instacart استنتاج Gridwise “غير دقيق ومضلل”. يسأل Instacart العملاء عما إذا كانوا يريدون زيادة نصائحهم عندما يمنحون المتسوق تصنيفًا من فئة الخمس نجوم. منذ عام 2022 ، عرضت الشركة أيضًا دفع المتسوقين حتى 10 دولارات عندما يأخذ العميل طرفه بعيدًا بعد التسليم.
لم يرد Doordash على طلب للتعليق على نتائج BI.
لطالما كانت النصائح تركيزًا كبيرًا للعمال. أخبر البعض BI أنهم يقررون أي أوامر يجب اتباعها اعتمادًا على مقدار النصيحة. ولكن قد يكون ذلك محفوفًا بالمخاطر: قال بعض السائقين لخدمة توصيل الشرارة في Walmart العام الماضي إن العملاء يستعدون أحيانًا نصائحهم بعد وصولهم – وهو تكتيك يسميه العمال “نصيحة الطعن“
لقد واجهت التطبيقات الأخرى ، بما في ذلك Instacart و Doordash ، هذه الممارسة من خلال تقصير الوقت الذي يتعين على العملاء ضبطه.
في أواخر عام 2023 ، بدأ Doordash في إخبار بعض العملاء بأنهم قد تستغرق الطلبات وقتًا أطول للوصول إذا لم يرفعوا. وقال متحدث باسم الشركة لـ BI في الوقت الذي يمكن للعاملين في Doordash في اختيار الأوامر التي يتلقونها.
هل تعمل لدى Uber أو Lyft أو Doordash أو Instacart أو شركة أخرى كعامل أزعج ولديك فكرة قصة لمشاركتها؟ تواصل مع هذا المراسل عبر إشارة تطبيق المراسلة المشفرة على 808-854-4501.
